本文作者:笑看人生

58同城骗子多吗?58同城骗子商家有多嚣张?

笑看人生 2022-11-28 19902 抢沙发

2022-11-28 15:31:12
58同城骗子多吗?早起信息服务平台非常少,只有赶集网和58同城可以用,渐渐地BOSS直聘之类的平台出现,58同城也变得信息杂乱,审核不高,导致骗子集中营,今天就给大家分享58同城上遇到的骗子商家何其嚣张和58同城的处理结果。

58同城骗子多吗?58同城骗子商家有多嚣张?.png

事件起因

已经五六年不用58同城了,2020年买的苹果笔记本电脑键盘在公司吃饭时进油了导致键盘乱跳失灵,所以准备维修键盘,由于已经过保修而且也没准备用多久了去4S售后店花几千块修没必要,所以选择找普通同城电脑店维修,首先选择线下店铺,结果由于是二线城市,这些电脑店都不会屯键盘配件,需要等他们从网上买来到货了再帮忙换,找了啄木鸟维修也是同样的情况,由于办公机器比较急用,等不了这么久,最后无奈找到了58同城,问了好几家都是同样的情况,最后在58同城找到了一家有现货的。

事情经过

在58同城和卖家在线沟通卖家表示可以维修,更换键盘就可以了,然后留下了联系方式,卖家添加了我的微信,结果就开始了,在微信上咨询卖家是否可以当天维修,对方表示可以维修,但是键盘在仓库,从仓库出库需要先交定金,卖家已经在微信上发了维修地址也没多想,准备直接在微信上给卖家付定金,结果转账过去显示卖家账户异常已经被限制收款,心里想着这也正常,平时外卖跑腿的收款多了也会遇到这种情况,所以截图给卖家表示无法付款,卖家又重新发了一个收款码过来,就给对方付过去了,付过去之后卖家就不回消息了,微信电话也打不通,微信重复打语音过去,最后通了对方说仓库里的这款电脑键盘已经被其他师傅拿走了,我问当初不是承诺可以更换吗?对方说没有办法,只能重新定货到货了再给我维修,因为等不了了所以在微信电话中说不需要维修了,让对方退定金,对方也在语音中没表示可以不可以退,然后说好的就挂了电话,然后我将收款码通过微信发给对方等对方退定金,发过去之后几个小时对方也没有回消息,之后无论怎么发消息语音电话对方都不回复了,第二天时我又问了对方,结果对方还是没有回消息,对方的微信昵称上标注了电话号码,将对方的昵称上的电话号码拨过去,这时对方的态度极其嚣张,我表示退定金,对方直接在电话里说押金退不了,你报警吧,我说你确定?对方说确定,然后就挂断了电话。

与58同城沟通

拨打58同城投诉电话后客服人员表示给我登记投诉处理,登记情况后客服表示会进入一个24小时协商阶段,24小时后商家没有处理平台再介入处理,等待24小时后对方仍然没有处理,平台客服打来电话让提供沟通证据,提供58在线聊天所有截图,交易截图,和微信所有聊天记录截图,我截图完成后通过58客服发送的链接提交投诉资料,结果58上最多只能上传9张图片,所以因为提交不全被退回了,然后客服打来电话说提交录屏或者截长图提供所有交流交易证据,还好自己精通PS,将所有截图通过PS拼成了两张超级长的图片进行上传,客服来电时在电话中表示已经和商家沟通,商家给的答复是因为我自己的原因不维修了所以不退钱,然后我像客服表示交定金时对方自己在聊天中承诺当天可以维修,付定金后对方改口没货首先违约还将责任甩给用户,而且全程不回微信消息拒接微信电话,还能给出这样的逻辑,给客服表述完后让我提交所有聊天交易证据长途,进入了漫长的审核阶段,在线客服催了好几次都没用,58同城表示审核需要时间,具体审核多久不知道。

通过12315解决问题

下载12315APP后直接投诉北京58同城公司,首先将所有聊天记录和通话记录以及转账记录提交到12315描述了所有经过,第一次提交被拒了,开始以为消费者是哪个地区选择哪个地区的市场监督管理局,结果被拒了,投诉的是北京58同城,北京58同城营业执照显示北京市海淀区市场监督管理局,所有选择这家进行处理,提交成功后由于是周五,变为待受理状态,周六周末也没有处理,直到周一显示案件已经受理,几小时后北京58同城打来电话,58同城态度也不怎么友好,语气中非常不耐烦的样子,打电话过来直接问我什么情况,我回答你哪边?对方说自己是58同城的,我的投诉是什么情况?详细经过是什么,我表示投诉里面都有,对方不耐烦的说不详细,没看懂,提交时我已经将所有聊天记录58同城记录,微信聊天记录截长图,转账记录也附上了,我说投诉上有自己看,然后对方让我提供微信号,然后问我是什么原因,对方是没上门还是怎么样?我又把大概情况说了一遍,强调对方不退定金并且让我报警,然后对方说没有录音这也只是你的一面之词,我说所有聊天记录已经全部打包截图提交,自己看,对方问多少钱,然后说加我微信发收款码过去并且退款了,然后挂断了电话,虽然事情处理了,但58的客服语气态度是真的差。

骗子电话:155 6255 9955

骗子微信号:zhongbokeji11

总结:虽然问题处理了,58同城虚假信息并不少,首先58同城是一个信息平台,聊天之后会一直弹出发送自己的电话让对方拨打,而目前IOS系统没有通话录音功能,而58同城会无理的要求录音证据,其次如果同时在多个商家留下联系方式用户本身并不能判断来自哪个商家的微信,最后则是商家认证资料虚假,在58同城上找到信息时显示同城维修,而发布信息的IP地址为山东青岛,查看商家的营业执照显示已认证,查看营业执照认证资料时认证名称与工商局名称并不一致,只能通过社会信用代码查询认证商家企业信息,通过社会信息代码查询为贵州聚擎大数据网络技术有限公司,而拨打这家企业电话是对方表示自己是58同城的服务商,并不是信息发布商,由此得出58上商家认证并不可靠,而商家信息中写有优选商家的字样,可以大概估计为服务商投放广告获取用户电话再卖给第三方维修服务公司进行维修,因为目前发现58上聊天的企业资料与加微信的对方资料与退款方都不一致,58同城上商家认证资料为贵州聚擎大数据网络技术有限公司,而实际加微信与我沟通的商家号码归属地以及IP地址都为山东地区,投诉退款则为速达修,从各方面来看58同城主要由商家自己发布信息或通过广告投放服务商发布信息投放广告,实际并不是真正的商家,通过投放广告获取用户信息再将用户信息派发给当地生活服务机构进行服务,这种模式本身存在很普遍,但出了问题发现各种信息都是假的,唯一解决渠道只能58同城进行投诉处理,58客服也只会表示商家认证的执照是某某无法确保真实性,甚至认证的营业执照是自己的服务商都不清楚(不知道是不清楚还是装傻),这点和京东给用户开假发票但无论怎么吵不会从自己嘴里说出发票是假发票,因为双方心知肚明是假的,但肯定不会承认,最后个人认为58同城频繁弹出,使用时频繁要求用户发送自己真实电话号码到聊天框,提供的服务商家真实性也不能确保,对这家企业不做过多评价,注销账号完事,惹不起躲得起。

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